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木门电商发展短板凸显物流缺陷难撼动木门木

2018-12-07 01:42:16

木门电商发展“短板”凸显 物流缺陷难撼动_木门,木门行业

木门企业开始由传统销售模式向电子商务模式转变,但现阶段木门电商发展的并不是很好,还处于摸索阶段,木门企业要做好打 持久战 的准备。 木门电商线上线下渠道分离存隐患 实际上,现在很多木门企业在发展电商方面缺乏经验,一些企业为了急于从市场上获利,往往把 价格战 作为主要的竞争手段。细心地消费者也会发现,一些品牌实体店的产品价格和线上的价格不一致。而究其原因在于,实体店的产品价格有时会受到人为因素的干扰,销售人员可以主观调整产品价格,而线上的产品价格更多都是固定的,而这终就导致了线上线下渠道分离。但是如此一来,必然会引发消费者的不满,其终受影响的还是企业自身。 现在,不少实体企业不仅线下依赖大量的人员主观判断和决策,而发展线上仍然摆脱不了人为的主观操作,缺乏规范的制度和规则。我们知道,线上应该追求的是一种计算机代替人工的自动化运营过程,但是每个环节仍然还需要人来操作,实际上这并不能说是 线上 ,似乎更是 换汤不换药 的 线下 。我们都知道,发展电子商务的成本,必然要低于经营实体门店,然而复杂化的企业运营过程实际上是增加了企业的管理成本,成为了企业的负担。 产品体验缺失阻碍了木门电商发展 木门产品作为与人们生活息息相关的产品,在产品体验上也成为消费者选购的关键因素。但受到电子商务销售模式的影响,消费者在上选购家具产品,却不能有实际体验的效果。虽然很多企业在发展电商模式时也考虑到了这个问题,纷纷成立了线下实体体验店,然而效果却并不尽如人意。 毕竟,木门属于大物件,动辄就要几千元、上万,消费者线上下单或多或少都会有疑虑,即便有意愿上消费,也还会考虑到实体店看看实物再下单。但是, 线上消费线下体验 这个原本看起来周全之策,却也经不住时间的考验,消费者进到实体店体验遭遇的情况:要么线下销售人员没有好脸色,要么明确说明品牌线上线下不是一家,货品不一样。如此说法,让众多消费者也是线上下单 望而却步 。 物流缺陷成木门电商难以撼动大山 实际上,木门电商必然需要面临对物流的问题。一方面,木门本身生产周期长,发货需要时间,再加上体积和重量大,运输成本高且速度慢,让许多消费者都深感 等不起 一方面,运送途中容易损坏,货物到达以后,运送上楼,安装这些由谁负责,也存在众多需要买家跟卖家多方沟通。万一遇到质量问题,承责方不太明确,而且卖家要核实产品问题,也会面临众多不易解决的问题。 而从近几年的 双十一 来看,我们也可以发现电商虽然业绩不菲,但退货率也是居高不下。据了解,电商品牌双十一产品发货时间多在天内,快则15天内可发货,慢竟至140天。如此漫长的等待,相信也只有一句话可以形容消费者的感受了:等的花都谢了。而 货不对版 的问题,也让不少消费者对线上消费感到 心寒 。 木门电商路道阻且长,企业要想发展的好,需要攻克的难关还不少。

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